Prawo do odstąpienia od umowy
Zgodnie z obowiązującymi przepisami, masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym wszedłeś w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Ciebie weszła w posiadanie rzeczy.
Procedura zwrotu
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, musisz poinformować nas o swojej decyzji w formie jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub e-mailem). Możesz skorzystać z formularza zwrotu dostępnego na naszej stronie internetowej, ale nie jest to obowiązkowe.
Reklamacje
Jeśli otrzymany produkt ma wadę, masz prawo do reklamacji. Reklamację możesz złożyć za pośrednictwem formularza dostępnego na naszej stronie internetowej, drogą e-mailową lub pisemnie.
Na rozpatrzenie reklamacji mamy 14 dni. W przypadku uznania reklamacji, uszkodzony produkt zostanie wymieniony na nowy, a jeśli nie będzie to możliwe, zwrócimy Ci pieniądze.